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品质江山,感动你我
日期:2018年8月22日  点击次数:1293次  本文作者:易 乐

品质江山,感动你我

 

感谢信

  作为物业人,最重要的就是服务,而在中建·江山壹号项目中,有许多因细微服务获得业主赞许的物业人,他们用行动谱写和谐的篇章,用细节诠释优质的服务,其优秀表现不仅仅感染了物业员工,也打动了业主,获得业主亲自送来的感谢信,来表示对这些员工和物业的感谢。他们是安全部的陈炎、刘伟、黄建、向勇成、胡海林、胡洁、张宇以及客服部的曹艳芳、张佩。
  8月1日下午,长沙突下暴雨,8栋1402的业主去幼儿园接孩子,但因风雨过大,业主不仅全身被淋湿,而且前行困难,而此时被安全部门岗黄建看到这一现象,黄建立即联系同事胡海林,由胡海林载着业主接回小朋友,并安全送回小区。两位员工的行为深深感动了业主,彰显了中建物业的服务意识和工作态度。
  同日,2栋客服管家张佩也及时帮助2栋601房关闭因家中厨房停水而暂忘关闭的水龙头以及窗户,扫除房内积水,避免了业主家中因积水及漏水而造成重大损失。对此,2栋601业主也特对物业及张佩提出表扬和鼓励。
  7栋1504房业主装修时期,客服部的7栋管家曹艳芳,每日按时进行装修巡查,并且十分认真负责地将装修进程和装修中的问题及时反馈给业主,耐心解答业主的询问疑惑。前段时间业主的父母想来中建·江山壹号看看,但业主当时抽不出时间,曹艳芳也是非常热情周到地接待了业主父母,仔细介绍园区情况,陪伴他们欣赏园区美景。之后业主父母向业主直夸物业管家做事负责,让业主感受到家一般的温暖。
  同样的用心服务还有安全部的员工,7栋1504房业主称安全部陈炎、刘伟,门岗人员黄建、向勇成,业主不论什么时间联系他们,请他们一起陪同视察路况、安排货物通行,他们都能够放弃自己的休息时间协助业主,做到有求必应,非常热心。这些举动都使业主感到非常暖心和感动。
  另外还有安全部的胡洁、张宇,8月9日1栋2203房家中运进装修材料,但由于有部分材料过长过重进不了货梯,此时业主正在发愁该怎么把货物运进去时,就遇到了正在巡逻的这两位员工,而两名员工在了解到业主的困难后,二话不说就一同扛着沉重的材料从楼梯间一步步把材料完好地运到业主家中。业主称“对于这种一心为我们业主着想的公司和员工,值得我们业主为其表扬点赞,我很庆幸住进这种有服务精神、服务意识的大家庭。”
  这些员工都有一个共同的特点,在岗位上能够爱岗敬业、求真务实、积极负责,对于业主遇到的问题和困难,能设身处地的为业主着想。
  对于他们在工作中的杰出表现,大力表扬。相信在这么多位优秀员工的感染下、带动下,我们中建·江山壹号这个大集体里会涌现出更多的先进事迹、模范个人。让我们铭记“以信为本 以和为贵”,共建美好明天! 

责任编辑:杨海燕

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